يقدم مركز فض النزاعات بفكتوريا (DSCV)خدمة مجانيةوسريّة لفض النزاعات.
بإمكان مركز فض النزاعات بفكتوريا أن يساعدك في فض نزاعات تتعلق بـ:
- اللجان، الأندية أو الجمعيات المُسجَّلة
- أية مسائل مُحالة للوساطة من قِبل قاضي محكمة ابتدائية
سيقوم موظفون مدرَّبون ومتمرسون لدى مركز فض النزاعات بفكتوريا بما يلي:
الإستماع إلى ما يقلقك
- مساعدتك على توضيح مشاكلك
- الإجابة على أسئلتك
- العمل معك للوصول إلى خيارات واستراتيجيات لحل نزاعك
- إحالتك إلىخدمات متخصصة أخرى مناسبة
الوساطة
قد يقدم لك مركز فض النزاعات بفكتوريا عرضاً للاتصال بالطرف الآخر ودعوته للمشاركة في اجراءات وساطة معك. الوساطة تكون سرية والمشاركة فيها اختيارية.
يقوم وسطاء صُلح مدربون ومعتمدون على نطاق الدولة بإجراء جلسات الوساطة. ويعمل وسطاء الصُلح معك أنت والطرف الآخر للمساعدة في حل نزاعاتكما.
إجراءات الوساطة ناجحة جداً في حل النزاعات، حيث تتوصل 85 بالمائة من اجراءات الوساطة في مركز فض النزاعات بفكتوريا إلى اتفاقات بين الأطراف المتنازعة.
المترجمون الشفهيون
يوفر مركز فض النزاعات بفكتوريا خدمة ترجمة شفهية مجانية. وعند اتصالك بمركز فض النزاعات بفكتوريا، أطلب الاستعانة بمترجم شفهي. وسوف يعاودون الاتصال بك هاتفياً عن طريق مترجم.
بإمكانك أيضاً أن تطلب حضور مترجم في جلسات الوساطة.